Zanim wprowadzisz outplacement do firmy.
Paradoksalnie, pozytywne pożegnanie wcale nie jest takie trudne. Bez wątpienia kluczowa jest tu postawa przełożonych (empatia to słowo klucz), komunikacja wewnętrzna zmiany, a dopiero w trzecim kroku komunikacja rozstania na zewnątrz organizacji. O jakich rozwiązaniach warto pamiętać?
Indywidualne podejście jest równie istotne podczas powitania jak i rozstania. Exit interview to rozmowa odchodzącego pracownika z osobą przygotowaną do przeprowadzenia takiej rozmowy. Najczęściej będą to pracownicy działu HR, jednak różne firmy mają różne procedury w tym zakresie. Tak naprawdę jedyną zasadą dotyczącą tego, kto ma prowadzić spotkanie, jest bezstronność takiej osoby. Traktowane dotąd po macoszemu exit interview to szansa na wprowadzenie zmian w organizacji (oczywiście, o ile jego wyniki są później analizowane).
Zanim takie informacje się pojawią, uzgadniam z pracownikiem szczegóły. Do komunikacji wykorzystujemy intranet, wewnętrzne serwisy społecznościowe, spotkania z zespołem, maile, pamiętając przy tym, by wspomnieć, jakie firma podejmie działania w związku ze zmianą.
Tu wiele zależy od kultury organizacji. Są firmy, w których pracownicy ostatniego dnia przynoszą ciasta i słodycze. W rozstaniu jest jednak ważne, by to pracodawca zaskoczył pracownika. W naszym zespole wprowadziliśmy zasadę, że idziemy na wspólny obiad i kupujemy dla odchodzącej osoby drobny upominek.
Prosty, ponadczasowy i jakże przydatny sposób podziękowania pracownikowi za dotychczasowy wkład i zaangażowanie. Mogą mieć formę oficjalnego dokumentu lub po prostu referencji na LinkedIn. Ponieważ charakter działalności mojego zespołu jest mocno związany z LinkedIn zawsze, jako manager, udzielam pracownikowi referencji. Referencje wręczane są uroczyście, a odchodzący pracownik czyta je wszystkim na głos (zespół musi być jednak zgrany i otwarty na tego typu działanie).
Czy u Was funkcjonuje program outplacementu?
Jeśli jesteście zainteresowani zagadnieniem outplacementu lub chcielibyście go wprowadzić w firmie, jesteśmy do Waszej dyspozycji. Zapraszamy do kontaktu.
Justyna Glińska